Néha muszáj elővenni a bunkósbotot
Annak érdekében, hogy kimozdítsa játékosait a komfortzónájukból, Jackson gyakran alkalmazott váratlan edzői módszereket is. Ilyen volt az is, amikor a játékosoknak sötétben kellett összecsapniuk, vagy amikor a csapatot úgy osztotta két csoportra az edzéseken, hogy a legerősebb játékosok játszottak a leggyengébbek ellen. A bíró szerepét betöltő Jackson minden esetben az „erősebb” csapat ellen fújt, így az ők hátrányba kerültek, és megtanulták, hogy milyen nehéz jobb csapat lévén is hátrányban játszani és ezt a frusztrációt kezelni, hogy a játékvezető minden döntése igazságtalanul sújtja a csapatot. Ez a módszer természetesen nem a csapattagok büntetését szolgálta, hanem egyfajta felkészülés volt az általa említett káoszra, amely akkor fogadta őket, amikor felléptek a kosárlabdapályára. Ezek a módszerek természetesen nem voltak maradéktalanul népszerűek. Amikor egyszer egy olyan játékos sérelmezte a kemény edzés módszereket, aki később maga is szeretett volna edzővé válni, Jackson a következőket válaszolta neki: „Nem lehetsz edző, ha azt szeretnéd, hogy mindig mindenki szeressen.” Ez az idézet megmutatja, hogy Jackson azért állította stresszesebb helyzetek elé játékosait, hogy kimozdítsa a komfortzónából őket, és biztosítsa a folyamatos fejlődésüket. Ez volt szükséges ahhoz, hogy csapattagok is elérjék képességeik határát és a csapat is győztesen kerüljön ki a bajnokságból, hiszen neki a végkifejletre kellett koncentrálnia, és nem arra, hogy mindig a legnépszerűbb döntéseket hozza. Ez a probléma gyakran merül fel elsősorban a kezdő vezetők esetében is. Sokan próbálnak inkább népszerű intézkedéseket hozni ahelyett, hogy meghozzák azokat a döntéseket, amik ahhoz szükségesek, hogy az embereket kimozdítsák a komfortzónájukból és azáltal kiemelkedő teljesítményre ösztönözzék őket, illetve felkészítsék őket a nehéz helyzetekre. Tapasztalatunk alapján, sok esetben, paradox módon, pont azok a vezetők, akik soha nem használják a tudatosan és pozitív szándékkal a „bunkósbotot”, és nem helyezik kollegáikat olyan helyzetekbe, melyek a képességeik maximumát kívánják meg, sokszor elveszítik a tekintélyüket és csapataik demotiválttá vállnak. Tartsuk szem előtt Jackson intelmét, néha muszáj elővenni a bunkósbotot!
Amikor kételkedsz, ne tegyél semmit!
A riporterek gyakran élcelődtek Jacksonnal, leginkább akkor, amikor a játékosai éretlenül viselkedtek, ő azonban nem adta meg azt a heves reakciót, amit vártak tőle. Jackson véleménye szerint ugyanis mindig fontos, - kiváltképpen, ha a média is jelen van az életünkben - hogy ne az egónktól vezérelve reagáljunk az esetleges támadásokra, ezáltal is témát szolgáltatva a riportereknek. Nem kell rögtön reagálni minden helyzetre, ha elménknek adunk egy kis pihenőidőt, akkor gyakran előrevivő gondolataink lesznek, és képesek leszünk a probléma megoldására. A szervezetek irányításában is fontos tapasztalat, hogy a nehéz és bizonytalan helyzetekben is érdemes néha visszafogni az azonnali cselekvést igénylő egónkat, és adni időt egy kicsit az agyunknak a nehéz és bizonytalan helyzetek kezelésére összetett problémák megoldására. A vezetés egyik nagy kihívása, hogy mindig helyezzük kontroll alá indulatainkat és egónkat, valamint igyekezzünk professzionális, tudatos döntéseket hozni.
Felejtsd el a gyűrűt!
Jackson saját bevallása szerint mindig is utált veszíteni, már gyerekkorában is megmutatkozott, hogy szinte képtelen volt elviselni a vereséget. Ugyanakkor könyvében is leírja, edzői munkája során megtanulta, hogy mennyire kontraproduktív is tud lenni, amikor valaki túlságosan a győzelemre, vagyis a vereség elkerülésére koncentrál. Ilyenkor ugyanis előfordul, hogy elveszíti az érzelmei feletti kontrollt. Egyszerűen meg kell teremteni a sikerhez szükséges megfelelő körülményeket, az eredménykényszert pedig el kell engedni.
Jackson mindig arra biztatta a játékosokat, hogy ne a célra, hanem az utazásra koncentráljanak. Ha megfelelően játszunk, és van bátorságunk kosárlabdázóként, valamint emberként is fejlődni, az a bizonyos nyereség majd jön magától.
A szervezetek és csoportok vezetői is gyakran esnek abba a hibába, hogy szinte kizárólag csak a célok kijelölésére, az elvárt eredmények meghatározására helyezik a hangsúlyt. Azonban nagyon fontos, egy olyan rendszer kialakítása, ami a szervezet és egyének számára is biztosítja a folyamatos fejlődést. Ha ez megtörténik, az eredmények jönnek maguktól. A jövőkép alkotásakor is számos cég fogalmazza meg azt, hogy piacvezető szeretne lenni valamely területen, de nem veszi észre, hogy a végcél meghatározása mellett az odavezető útra is koncentrálni kell, azaz fejleszteni az egyéneket és a folyamatokat, kialakítani a megfelelő rendszereket és az eredmények jönni fognak maguktól. Vegyünk hát példát Jacksonról, soha ne csak a győzelem lebegjen a szemünk előtt, sokkal inkább az ahhoz vezető útra, koncentráljunk a folyamatos fejlesztésre!
Meglátásunk szerint Phil Jackson élettörténete és útmutatásai nagyon jól használhatóak szervezetfejlesztési berkekben is, ezért mindenkit, akit érdekel a téma, arra buzdítunk, hogy lapozzanak bele a Tizenegy gyűrű című könyvébe, amelyben további izgalmas történeteket és javaslatokat oszt meg az olvasóval.
Forrás: Tizenegy gyűrű - A legendás NBA-edző önéletrajza - Hugh Delehanty - Phil Jackson (2021)